ユーザーネームについて質問です。

何度か、この掲示板で質問されている事ですが答えがみつからなかったので、質問させてください。ユーザーネームがわからなくなった場合、どうすれば宜しいのでしょうか？サポートにメールして、再発行してもらえるのでしょうか？ aion rmt